高薪诚聘前台接待人员
1. 职位名称：口腔科前台
2. 工作地点：[具体工作地点]
3. 工作时间：[具体工作时间安排，夏季：上午 8:00 - 12:00，下午14:00-18:30。
二、岗位职责
1. 患者接待
- 以热情、友好和专业的态度迎接患者，提供优质的客户服务。
- 引导患者填写相关表格，解答患者的基本咨询。
2. 预约管理
- 负责患者的预约安排，确保预约系统的准确和高效运作。
- 及时提醒患者预约时间，处理预约变更和取消。
3. 收费与结算
- 熟练掌握收费系统，准确计算患者的医疗费用。
- 处理现金、银行卡、移动支付等各种支付方式，提供清晰的收费凭证。
4. 行政支持
- 协助医生和护士准备医疗用品和器械。
- 整理和归档患者病历、文件等资料。
- 负责前台区域的整洁和卫生。
5. 电话沟通
- 接听患者电话，解答常见问题，提供必要的信息和指导。
- 记录患者的留言和需求，并及时转达给相关人员。
6. 协调与沟通
- 与医生、护士和其他科室人员保持良好的沟通和协作，确保患者的诊疗流程顺畅。
- 处理患者的投诉和意见，及时反馈给上级领导并跟进解决。
三、任职要求
1. 教育背景
- 大专及以上学历，医学相关专业优先。
2. 工作经验
- 具有 1-2 年前台接待或客户服务工作经验，有医疗行业经验者优先。
3. 技能要求
- 具备良好的沟通和协调能力，有亲和力，服务意识强。
- 熟练使用办公软件和医疗预约管理系统。
- 具备一定的财务知识，能够准确处理收费和结算工作。
- 普通话标准，语言表达清晰、流畅。
4. 个人素质
- 工作认真负责，有耐心，具备良好的团队合作精神。
- 能够承受一定的工作压力，具备应变能力和问题解决能力。
- 注重形象和礼仪，具有良好的职业素养。
四、福利待遇
1. 具有竞争力的薪资和绩效奖金。
2. 完善的社会保险和福利制度。
3. 提供专业的培训和职业发展机会。
4. 舒适的工作环境和良好的团队氛围。
2. 工作地点：[具体工作地点]
3. 工作时间：[具体工作时间安排，夏季：上午 8:00 - 12:00，下午14:00-18:30。
二、岗位职责
1. 患者接待
- 以热情、友好和专业的态度迎接患者，提供优质的客户服务。
- 引导患者填写相关表格，解答患者的基本咨询。
2. 预约管理
- 负责患者的预约安排，确保预约系统的准确和高效运作。
- 及时提醒患者预约时间，处理预约变更和取消。
3. 收费与结算
- 熟练掌握收费系统，准确计算患者的医疗费用。
- 处理现金、银行卡、移动支付等各种支付方式，提供清晰的收费凭证。
4. 行政支持
- 协助医生和护士准备医疗用品和器械。
- 整理和归档患者病历、文件等资料。
- 负责前台区域的整洁和卫生。
5. 电话沟通
- 接听患者电话，解答常见问题，提供必要的信息和指导。
- 记录患者的留言和需求，并及时转达给相关人员。
6. 协调与沟通
- 与医生、护士和其他科室人员保持良好的沟通和协作，确保患者的诊疗流程顺畅。
- 处理患者的投诉和意见，及时反馈给上级领导并跟进解决。
三、任职要求
1. 教育背景
- 大专及以上学历，医学相关专业优先。
2. 工作经验
- 具有 1-2 年前台接待或客户服务工作经验，有医疗行业经验者优先。
3. 技能要求
- 具备良好的沟通和协调能力，有亲和力，服务意识强。
- 熟练使用办公软件和医疗预约管理系统。
- 具备一定的财务知识，能够准确处理收费和结算工作。
- 普通话标准，语言表达清晰、流畅。
4. 个人素质
- 工作认真负责，有耐心，具备良好的团队合作精神。
- 能够承受一定的工作压力，具备应变能力和问题解决能力。
- 注重形象和礼仪，具有良好的职业素养。
四、福利待遇
1. 具有竞争力的薪资和绩效奖金。
2. 完善的社会保险和福利制度。
3. 提供专业的培训和职业发展机会。
4. 舒适的工作环境和良好的团队氛围。
踩
时间：2024-07-14
来源：