服务顾问（广汽本田）
【岗位职责】1、主动招揽客户进店维修保养，受理客户的预约；2、达成维修接待目标，协助部门达成维修接待任务；3、按广本流程对维修车辆进行接待，确保客户满意度；4、主动和客户沟通，确定合理的维修方案；5、与车间有效、及时协调在店维修车辆；6、掌握车辆维修进度，并及时与客户沟通；7、按公司标准对维修车辆进行结算；8、定期向客户进行回访；9、做好5S管理，保持维修接待区域的环境整洁；10、积极接受厂家培训和公司培训。【任职资格】1、中专以上学历， 持C1以上驾照；2、有良好的产品知识和汽车诊断技能，熟悉售后服务流程；3、有良好的服务意识及营销意识，应变能力，沟通、谈判技巧；4、具有品牌4S店服务顾问工作经验者优先。
踩
时间：2024-02-16
来源：