物业客服管家（山水绿城）
工作职责：1、负责小区日常运作的巡查、监督、组织、协调工作。2、就本辖区出现的问题组织协调各部门进行处理，针对问题可提出整改意见。3、负责本辖区业主的投诉受理及协调解决。4、负责现场受理本辖区住户的咨询、投诉、建议。5、负责配合前台跟进本管辖区域的报修跟单工作。6、处理公共部位的各种违章情况。7、收集住户的情况，完善住户档案。8、负责本管辖区域的装修管理。9、负责定期向住户催缴物业服务费、水电费。10、礼貌对待每一位住户、保持与住户的良好关系，努力壮大忠诚客户。11、对客户守信，保护客户隐私，为客户分忧，坚守职业道德。12、完成上级领导安排的其它工作职位要求 1、年龄29-43岁；口齿清晰，普通话流利，外形端庄大方；2、身高157cm以上，形象好、气质佳，普通话标准，沟通能力强，具有良好的亲和力和服务意识；3、有一年以上对客经验、销售、客服经验优先，对工作有较高的热情；4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，具备良好的应变能力；5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，6、学历大专，有责任心，工作、思想稳定，会使用电脑及日常办公软件；7、上班时间：8:30-12:00 14:00-17:30（休6天）8、相关福利：入职当月就买社保、年终奖金，婚假、产（陪）假、丧假等带薪假期，传统节日礼、补贴等
踩
时间：2024-02-10
来源：